GARANZIA (CONSEGNA) SULLE PIANTE?

Garanzia di consegna:

Prendiamo ogni possibile cura nell'invio dei nostri prodotti. L'impianto viene inviato in una bella confezione regalo che è stata sviluppata per l'invio di piante. Inoltre, l'impianto viene fornito con un trasporto speciale, questo trasporto è specializzato nella consegna degli impianti! La pianta o il vaso è arrivato danneggiato? Mandaci le foto qui sotto via [Email protected] o contattaci tramite il modulo di contatto. Entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il reclamo o la domanda riceverai una risposta sostanziale da parte nostra:

  • Una foto all'esterno del pacchetto in cui è visibile l'etichetta del pacchetto.
  • Una foto del pacchetto aperto con il contenuto e il pacchetto interno nella confezione chiaramente visibile.
  • Una foto dell'intera dimensione del prodotto.
  • Una foto di dettaglio / primo piano del danno specifico dell'articolo.

Nel caso di impianti che sono stati consegnati ai vicini o ad un punto di raccolta, non possiamo più garantire la qualità due giorni lavorativi dopo la consegna e la possibilità di presentare un reclamo riguarda la qualità dell'impianto. Questo vale anche per gli impianti in cui la consegna è più di due giorni prima.

Garanzia:

Growing Concepts è pienamente responsabile della qualità dei suoi prodotti! Le nostre piante provengono direttamente dal produttore e vengono accuratamente imballate e spedite. Dopo la consegna, la cura e le condizioni di vita della pianta non possono essere verificate da noi. La qualità della pianta si deteriora rapidamente? Allora contattaci! Con la nostra conoscenza e possibilmente il consiglio di un coltivatore possiamo consigliarvi affinché possiate godervi nuovamente la vostra pianta.

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