Garanzia di consegna:

Ci prendiamo ogni cura possibile nell'invio dei nostri prodotti. La pianta viene spedita in una bellissima confezione regalo sviluppata per inviare i nostri concetti. La pianta o il vaso è arrivato danneggiato? Inviaci le foto qui sotto tramite [Email protected] o contattaci tramite il modulo di contatto. Riceverai una risposta sostanziale da noi entro 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il reclamo o la domanda. Per essere in grado di gestire correttamente il reclamo, ti chiediamo di inviare quanto segue:

  • Una foto all'esterno del pacchetto in cui è visibile l'etichetta del pacchetto.
  • Una foto del pacchetto aperto con il contenuto e il pacchetto interno nella confezione chiaramente visibile.
  • Una foto dell'intera dimensione del prodotto.
  • Una foto di dettaglio / primo piano del danno specifico dell'articolo.

Garanzia:

Growing Concepts è pienamente responsabile della qualità dei suoi prodotti! Le nostre piante provengono direttamente dal coltivatore e vengono confezionate e spedite con cura. Dopo la consegna, le condizioni di cura e di vita dell'impianto non possono essere verificate da noi. La qualità della pianta si deteriora (rapidamente) entro 2 settimane? Allora contattaci! Con la nostra conoscenza e forse il consiglio di un coltivatore, possiamo consigliarti, in modo che tu possa goderti nuovamente il tuo prodotto in seguito.

C'è qualcosa che non va nel prodotto immediatamente dopo la consegna? Inviaci una foto della pianta tramite [Email protected]. Quindi troveremo una soluzione adatta entro 2 giorni lavorativi.

"La garanzia legale si applica a tutti gli articoli acquistati da noi. Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso ”